Withコロナ – ページ 2

リモート化促進！コールセンターシステムの導入目的と選定方法

新型コロナウイルス(COVID-19)の拡大に伴って、3密の環境になりやすいコールセンターでもリモートワーク導入が開始されています。さまざまなコールセンターシステムが登場していますが、導入前に目的を定めて適切なサービスを採用することが大切です。本稿では、フルリモートに成功したコ

不動産業界でも、集客や営業に関してもDX（デジタルトランスフォーメーション）化が推奨されており、その中でも注目を集めているのが「インサイドセール」と「MAツール」です。国内では、新型コロナウイルスの影響を受けて、不動産業務プロセスを見直す不動産会社が増えました。業務プロセスの中

「20日間で5,000リード集めたウェビナー実施の秘訣（本物）｜しげの_インサイドセールス（茂野明彦）」より一部転載コロナの影響でリアルイベントがすべてキャンセルになり、世の中の経済活動が縮小傾向にある中でマーケティング活動への影響度は甚大でした。そんな中でどうすれば見込みの顧

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響を受けて、リモート営業の導入が本格的に求められています。クラウド営業支援ツールを提供する株式会社マツリカが実施した「リモートワーク導入企業に関する調査結果」によると、88.4％の企業が営業活動についてリモート化していると回答しています。

　緊急事態宣言が解かれ、少しずつ元の日常が戻ってきています。　しかし、ニューノーマルと呼ばれるように、全てが元通りになるわけではありません。皆さんの中にも、週に何日かはリモートワークをするようになったり、オフピークでの通勤になったりと、様々な場面で変化が求められていることと思い

　新型コロナウィルスの騒動が一段落し、多くの企業が徐々に元の経済活動に戻りつつあります。しかしながら、依然として続くコロナ禍では、新しい生活様式が求められます。小売店などは入場制限を行い、飲食店も過密な状態を避けるように運営しています。　B2B企業においても、コロナ前と同じよう