マーケティング部門とSDR・BDR部門の連携方法とは?失敗事例やポイントを解説

マーケティング部門とインサイドセールス部門の連携は重要です。インターネットの普及に伴い、消費者の購買行動は変化してきているため、顧客との対話を大切にして、関係性を深めていかなければなりません。そのため、マーケティングで獲得した見込客をインサイドセールスで育成していく必要があります

人材業界におけるインサイドセールスのやり方とは?導入すべき3つの理由も解説!

現在、新型コロナウイルスの影響により、人材業界各社は生き残りをかけて鎬を削っており競争が激化してきています。 このような中で他社と差別化を図る手段として、インサイドセールスが注目されてきています。インサイドセールスを導入することで、「営業力の強化」「営業活動の効率化」「営業エリア

成果をあげるインサイドセールス部門の立ち上げ方とは?

 新型コロナウイルス感染拡大の影響を受けて、オンラインファーストの潮流が加速しています。オンラインビジネスを制覇することで、ビジネスチャンスを得られる時代が到来しました。 しかし、オンライン広告に投資をしても、商談・受注を簡単に得ることはできません。なぜなら、獲得した見込顧客を育

インサイドセールス部門の役職ごとのKPIとは?(SDR/BDR/管理職)

インサイドセールス部門を上手く稼働させるためには、KPI(Key Performance Indicator)が必要不可欠です。 KPIは「重要業績評価指標」と訳され、インサイドセールス部門が適切に運営されているか、数値で評価するためのものです。KPIを具体的に設定しておけば、理

アフターコールワーク(ACW)の効率化とは?具体的な改善方法と企業事例

アフターコールワーク(ACW)とは、コールセンターにおいて業務効率化や応対品質改善を図る際に、注目すべき指標のひとつです。顧客に左右されやすい平均通話時間(ATT)とは異なり、ACWはコールセンターが主体的に短縮しやすいものです。まずはACWに着目し、後処理作業を見直すことからは

【特別インタビュー】ウィルゲート社「コロナ禍でも営業組織力を上げる方法」

みなさん。こんにちは。 新型コロナウイルス感染拡大の影響でビジネスで打撃を受ける企業も多い中、新規リード(見込顧客)の獲得に成功しているウィルゲート社が注目を浴びていることをご存知ですか?ウィルゲート社が主催するセミナーには、毎月1,000名以上の方が参加するほど人気を博していま