〜IP電話・PBX・IVR・ACD・CTI・CRM〜 電話システムの基本用語を分かりやすく解説

総務省「平成30年版情報通信白書」によると、IP電話の加入契約者数は堅調に伸びています。実際に、通話料が安く抑えられるだけではなく、業務効率化も同時に図れます。 また、IP電話の導入と共にシステム連携を行えば、通話料金の削減だけではなく、完全にフルリモートのセールスチーム構築が実

リモートワークでモチベーションを維持する方法とは?

2020年11月に実施されたパーソル総合研究所「テレワーク実施率の調査結果」によると、全国のリモートワーク実施率は24.7%となっています。 5月に実施された同調査と今回の調査を比較すると、「会社がテレワークに消極的で実施しにくい」と回答した人が2.3ポイントも増加しています。企

人材業界DX化の最新動向【国内&海外】

新型コロナウイルス(COVID-19)の感染症拡大の影響を受けて、 2020年9月の有効求人倍率は1.03倍と9ヵ月連続で低下した(昨年同月の有効求人倍率は1.57倍だったのに比べ大幅に下落した)。ハローワークの求人数は去年の同月比よりも70万件近く減少しています。厚生労働省は「

不動産業界がDXに取り組む理由と、必要なDX施策とは?

(はじめに) 新型コロナウイルス(COVID-19)の影響を大きく受けたのが不動産業界です。クラスココンサルファームが2020年6月に実施した調査によると、約8割の不動産会社が前年比で成約件数が下がったと回答しています。緊急事態宣言の影響で集客が減少した事などによるものです。 不