コールセンターのリモート化で避けたい失敗例とその回避策とは?

  (はじめに) 新型コロナウイルス(COVID-19)の感染防止対策として、リモート化が求められる中、なかなか上手く導入できないと悩んでいる企業を多く聞きます。本記事では、コールセンターのリモート化で避けたい失敗例とその回避策について解説します。   コール

リモート環境で営業研修を行う場合の重要なポイントとは?(先進事例を中心に紹介)

新型コロナウイルス(COVID-19)のパンデミックをきっかけに、リモートワークを実施した企業が一気に増えました。しかし、その一方でリモート環境下の営業研修の実施方法に悩んでいる企業が多くみられます。本記事では、独自の発想や工夫を凝らすことで、リモート環境下においても、効果的な人

成功事例を踏まえたリモートワークのやり方とチーム構築方法を紹介

新型コロナウイルス(COVID-19)の影響もあり、社会的認知度が高まるリモートワークですが、一度導入してみたものの、運用に失敗して元の働き方に戻る企業が多いようです。   2020年7月14日に東京商工リサーチが公開した「第6回新型コロナウイルスに関するアンケート調査

リモート営業で成果を上げる方法とは?

7月に入り、新型コロナの第二波が危惧されながらも、様々な規制が解除され、徐々に経済活動が戻りつつあるように感じます。しかしながら、まだ「なかなか売上が戻らない」とお悩みの方も多いことでしょう。多くの方が、慣れないリモート営業に四苦八苦しているようです。 そこで今回は、リモートワー

【3分でわかる】ゼロからインサイドセールス部門を立ち上げる方法とは?

 新型コロナウィルスの騒動が一段落し、多くの企業が徐々に元の経済活動に戻りつつあります。しかしながら、依然として続くコロナ禍では、新しい生活様式が求められます。小売店などは入場制限を行い、飲食店も過密な状態を避けるように運営しています。  B2B企業においても、コロナ前と同じよう

【3分でわかる】成長企業は何故インサイドセールスを導入しているのか?

あなたが企業の経営者や営業部門のマネージャーであれば、一度はインサイドセールスという言葉を聞いたことがあるでしょう。 あなたは恐らく、インサイドセールスがどのような仕組みかはなんとなく理解しつつも、「実際にどれほど効果的か」について懐疑的かもしれません。 しかし、いまインサイドセ