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電話でのクレーム対応で気を付けるべき7点

コールセンター2020年11月24日

Tags: クレーム, マネジメント, 経営

リモートでの人事評価制度と国内外の最新事例

組織論2020年10月30日

Tags: Withコロナ, マネジメント, リモート環境, 経営

リモート環境でもコールセンターの稼働率を上げる方法

コールセンター2020年10月20日

Tags: マネジメント, リモート環境, 経営

コールセンターの離職防止マネジメント術

コールセンター2020年10月6日

Tags: マネジメント

成功事例を踏まえたリモートワークのやり方とチーム構築方法を紹介

組織論2020年7月29日

Tags: マネジメント, リモート環境, 教育, 経営

マネジメントとリーダーシップの違い(転載)

組織論2020年7月20日

Tags: マネジメント, 経営

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