Sales Hacker 営業用語集

PBX

PBX(Private Branch Exchange)とは、企業内で複数の電話機を使用する場合に、施設内で設置・運用される電話交換機のことをいいます。敷設された電話回線を集約し、内線番号を用いて電話機同士で発着信や通話を行えるようにします。
大企業では、離れた拠点にあるPBX同士を専用回線で接続して、広域の内線電話網を構築しているケースが多いです。近年では、クラウドPBXサービスも登場してきており、社内でPBXを設置しなくても、ネットワークを通じてPBX機能を利用できるようになりました。